قال المدير الإقليمي للاستحقاق والتسجيل في وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين "أونروا"، المهندس عبد الرحمن الحواجري، أنّه وبعد أن أطلقت "أونروا" منذ تاريخ 20-2-2023، منصة تسجل الكتروني، فقد أصبح بإمكان أي لاجئ من أي مكان التسجيل من خلال هذا التطبيق ووضع رقم الجوال أو التليفون أو الإيميل، وذلك لتسجيل المعاملات المختلفة.

وأوضح الحواجري في بيانٍ له، أنّ المنصّة الجديدة هي عبارة عن تطبيق للهاتف المحمول الجوال ويعمل على أنظمة الأندرويد و(أي أو أس) وهو باللغتين العربية والإنجليزية، ومن خلاله يستطيع أي لاجئ فلسطيني التسجيل لأي معاملات خاصة في وكالة "أونروا".

ولفت الحواجري، إلى أنّه ومن خلال هذا المنصة يمكن للاجئين التسجيل لأي معاملة سواء كانت زواج أو إضافة أبناء أو تعديل بيانات، ويستطيع أي لاجئ من خلاله التعرّف على جميع معلوماته وبيانات التسجيل الخاصة فيه لدى "أونروا"، ومؤخراً أطلقنا خدمة بطاقة التموين العائلية الالكترونيّة، ويتم الحصول عليها من خلال التطبيق، ويستطيع اللاجئ التوجّه لأي من أماكن "أونروا" واستخدام هذه البطاقة الالكترونية، إضافة لبطاقة العائلة القديمة.

كما أشار الحواجري، إلى أنّ البطاقة الالكترونية الحديثة لن تلغي البطاقة العائلية القديمة وسيتم العمل بالبطاقتين أو أي بطاقة يظهرها اللاجئ سواء في المدارس أو في مراكز الخدمات الطبية، وهذا الأمر جاء من باب التسهيل على اللاجئين في قطاع غزّة.

وبيّن الحواجري، أنّه في حال توجه أي لاجئ لأحد مراكز "أونروا" ولم يكن معه البطاقة العادية فبإمكانه استعمال النسخة الالكترونية على هاتفه المحمول، لأنّ البطاقة الالكترونية هي عبارة عن نسخة إلكترونية أو "ملف بي دي أف" على نفس شكل البطاقة العائلية، وليست "بطاقة ممغنطة" ويستطع أي لاجئ طباعة هذا الملف كنسخةٍ ورقية.

كما أوضح الحواجري، أنّ التسجيل متاح سواء في مكاتب "أونروا" في المناطق، أو في المكتب الرئيسي، والتطبيق الجديد جاء ليُتابع كل لاجئ حالة طلبه وتلقي الإشعارات الجديدة بخصوص أي تغيير عليه، سواء تم الموافقة عليه أو تم إرجاعه في حال وجود نقص في المعلومات أو المستندات، حيث يتم إشعاره برسالة نصية بذلك.

وفي وقتٍ سابق، أطلقت وكالة "أونروا"، تطبيقاً تفاعلياً ثنائي اللغة، لتعزيز خدمات التسجيل للاجئين الفلسطينيين.

وأوضحت "أونروا" في بيانٍ لها، أنّ التطبيق الجديد يأتي لتعزيز خدمات التسجيل للاجئين الفلسطينيين، وغيرهم من الأشخاص المستحقين داخل أقاليم عملياتها وخارجها، ومن خلال هذا التطبيق يمكن للاجئين الفلسطينيين وغيرهم من الأشخاص المستحقين، القيام بعدّة أمور.