ابتكر طالبان فلسطينيان من بلدة فقوعة قضاء محافظة جنين شمالي الضفة الغربية، منصة رقمية لتسهيل معاملات المواطنين وتحسين كفاءة إدارة الخدمات البلدية، في خطوة تمثل نقلة نوعية في التحول الرقمي في الهيئات القروية.
والمنصة الرقمية هي عبارة عن تطبيق "AFQQUA" أعده الطالبان الفلسطينيان يزيد أبو سلامة وفايزة ولد علي من تخصص هندسة أنظمة الحاسوب في كلية الهندسة ضمن مشروع تخرجهما من الجامعة العربية الأميركية التي أعلنت بالشراكة مع مجلس قروي فقوعة، عن إطلاق التطبيق بشكل رسمي ليشكّل منصة رقمية متكاملة تعزز إدارة الخدمات البلدية.
وأطلق التطبيق خلال فعالية أقيمت في قرية فقوعة، بحضور مساعد رئيس الجامعة للشؤون المجتمعية الدكتورة ليلى حرز الله، وعميد كلية الهندسة الدكتور محمود عبيد، ورئيس مجلس قروي فقوعة بركات العمري، والمشرف الأكاديمي على المشروع الدكتور عاصم صلاح، ومدير عام مركز حسيب الصباغ للتميز الدكتورة ميس عواد، إلى جانب عدد من الأكاديميين وأعضاء المجلس القروي وأهالي القرية.
وخلال الفعالية، قدّم الخريجان عرضًا تفصيليًا للتطبيق، موضحين أن اختيار مجلس قروي فقوعة جاء نتيجة وجود حاجة فعلية للتطوير الرقمي، إضافة إلى توفر بيئة داعمة لتطبيق الفكرة على أرض الواقع.
ويتكوّن تطبيق AFQQUA"" من ثلاثة مكونات رئيسية؛ الأول يتمثل في تطبيق للهواتف الذكية يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا، بما يشمل طلبات اشتراك المياه والكهرباء، وحجز قاعات المجلس، وتقديم الشكاوى، والاطلاع على الأخبار والإعلانات، ومتابعة جدول توزيع المياه، إضافة إلى تلقي الإشعارات عبر التطبيق أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).
أما المكون الثاني، فهو لوحة تحكم إلكترونية مخصصة لموظفي المجلس القروي، تمكّنهم من إدارة الطلبات ومتابعتها بكفاءة وتنظيم أعلى، بما يسرّع إنجاز المعاملات ويعزز مستوى الشفافية في العمل البلدي.
ويتمثل المكون الثالث في محاكاة نظام لمراقبة جودة المياه والتحكم بها، بما يسهم في رفع مستوى الرقابة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار الخريجان إلى أن المرحلة المقبلة ستتضمن تطوير التطبيق ليشمل خدمات شحن الكهرباء والمياه إلكترونيًا بشكل كامل، بما يوفّر الوقت والجهد على المواطنين، ويعزز كفاءة التحصيل المالي للمجلس القروي.
من جانبه، أشاد رئيس مجلس قروي فقوعة بركات العمري أن بإطلاق التطبيق مؤكدا أنه يشكّل انتقالًا حقيقيًا من الأساليب التقليدية في إدارة المعاملات إلى أنظمة رقمية حديثة، تسهم في تسريع الإجراءات وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات، مشيدًا بدور الشباب الجامعي والشراكة مع الجامعة العربية الأمريكية.
بدورها، قالت الدكتورة ليلى حرز الله: "إن المشروع يندرج ضمن التزام الجامعة بدورها المجتمعي وتعزيز مشاركة الطلبة في مبادرات التنمية المستدامة"، معتبرة أن التطبيق يمثل نموذجًا ناجحًا للتكامل بين المؤسسات الأكاديمية والمجتمع المحلي، عبر توظيف المعرفة التقنية لإنتاج حلول مبتكرة تلبي احتياجات المواطنين.
وعلق عميد كلية الهندسة الدكتور محمود عبيد على مشروع الطلبة الفلسطينيين بأن الكلية تواصل إعداد طلبة قادرين على ابتكار حلول تقنية لمشكلات واقعية، لافتًا إلى أن مجلس قروي فقوعة يُعد أول مجلس قروي يعتمد الخدمات الرقمية على مستوى محافظة جنين، والرابع على مستوى الضفة الغربية.
وفي ختام الفعالية، ضغط كل من عميد كلية الهندسة ورئيس مجلس قروي فقوعة زر الإطلاق الرسمي للتطبيق، ليجري إرساله بنجاح إلى هواتف المواطنين، إيذانًا ببدء مرحلة جديدة من الخدمات الرقمية في قرية فقوعة، عنوانها تسخير التكنولوجيا لخدمة المجتمع المحلي وتعزيز كفاءة العمل البلدي.
