دعت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين " أونروا" فلسطينيي سوريا في لبنان للمشاركة في استبيان، حول جودة  خدماتها المقدمة لهم، وذلك ضمن "جهود الوكالة المستمرة لمعرفة آراء اللاجئين بالخدمات التي تقدمها بهدف تحسينها" حسبما ذكر بيان صادر عن "أونروا" اليوم الثلاثاء 8 ’ذار\ مارس.

وعممت "أونروا" رسالة نصيّة عبر الهاتف، لللاجئين المهجرين، تحتوي رابطاً بعدّة أسئلة، حول سير الخدمات، وخصوصاً المتعلقة بتسليم المعونات الماليّة الدورية.

ولطالما أثارت خدمات "أونروا" و آلية توزيع المعونات الماليّة عبر "ليبان بوست" الكثير من الشكاوى، ووصف العديد من اللاجئين آلية التوزيع للدورة الحاليّة بـ " المذلّة" مطالبين "أونروا" باعتماد آليات بديلة، حسبما رصد "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" في تقرير سابق.

الجدير ذكره، أنّ هذه ليست المرّة الأولى التي تستبين فيها "أونروا" اراء فلسطينيي سوريا في لبنان، عبر ذات الآلية، حيث سبق أن اجرت استبياناً مشابهاً في كانون الثاني\ ديسمبر من العام 2021 الفائت.

وتثير خدمات وكالة "أونروا" شكاوى اللاجئين، سواء من ناحية سوء تنظيم صرف المعونة عبر "ليبان بوست" أو التأخر في موعد الصرف، إضافة إلى تقليص  المعونات والخدمات، وهو ما أثار احتجاجات واسعة ومتواصلة، رفضاً لقطع معونة بدل الإيواء عن اللاجئين المهجّرين والتقليصات الإغاثية التي أقرتها الوكالة منذ 15 كانون الثاني\ ديسمبر 2021، ودخلت حيّز التنفيذ مطلع 2022 الجاري.