أصدرت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين "أونروا" في لبنان مجموعة من الإرشادات الموجهة إلى النازحين الراغبين في الحصول على مأوى داخل مراكز الإيواء التابعة للوكالة، وذلك في ظل تزايد احتمالات النزوح نتيجة الأوضاع الأمنية المتدهورة في البلاد.
وأكدت الوكالة في بيانها على ضرورة أن يحرص النازحون، في حال اضطرارهم لمغادرة منازلهم، على اصطحاب جميع الوثائق المهمة الخاصة بهم وبجميع أفراد عائلاتهم، وتشمل بطاقات الهوية، وإخراج القيد الفردي والعائلي، ومستندات السفر، ووثائق الزواج أو الميلاد أو الطلاق أو الوفاة، إضافة إلى الشهادات التعليمية والتقارير الطبية، وعقود الإيجار، ومستندات الملكية أو السكن إن وجدت، وكذلك مستندات ملكية السيارات والدراجات النارية ورخص القيادة.
كما شددت الوكالة على ضرورة الاحتفاظ بهذه الوثائق بطريقة آمنة، مع أخذ صور رقمية منها وحفظها على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
كما دعت "أونروا" النازحين إلى الاحتفاظ بالأدوية التي يستخدمونها بانتظام، سواء لهم أو لأي فرد من أفراد العائلة، أو أي أدوية قد يحتاجونها خلال فترة النزوح.
وأوضحت الوكالة أن مراكز الإيواء التابعة لها مفتوحة لأي شخص نازح يبحث عن مأوى آمن، لكنها أشارت في الوقت نفسه إلى أن القدرة الاستيعابية لكل مركز محدودة، وقد لا يتمكن المركز من استقبال أعداد إضافية من النازحين بعد بلوغ الحد الأقصى المقرر، وذلك حفاظاً على سلامة المقيمين داخل المركز.
وفيما يتعلق بالأمتعة، لفتت "أونروا" إلى أن المساحة داخل مراكز الإيواء محدودة، لذلك يُطلب من كل شخص إحضار حقيبة واحدة فقط تتضمن الأغراض الأساسية ويمكن حملها بسهولة.
ونصحت الوكالة بإحضار ملابس شتوية وملابس داخلية وجوارب إضافية، مع التأكد من أن تكون الملابس سهلة الغسل، ودعت العائلات التي لديها أطفال إلى اصطحاب جميع الاحتياجات الخاصة بهم، خصوصاً للأطفال الصغار، بما في ذلك الحفاضات والاحتياجات الأساسية الأخرى.
وبيّنت الوكالة أن عملية التسجيل تتم عند الوصول إلى مركز الإيواء، حيث تُتخذ إجراءات تدقيق لضمان حماية سلامة المركز والحفاظ على طابعه الإنساني. وشددت على على منع إدخال أي أسلحة أو أي مواد قد تشكل خطراً على أمن وسلامة المركز والمقيمين فيه.
وأكدت "أونروا" أن مراكز الإيواء التابعة لها مخصصة حصراً للمدنيين الباحثين عن الحماية، ولا يُسمح بوجود أشخاص يحملون أسلحة أو منخرطين في نزاعات مسلحة داخل هذه المراكز، لما قد يشكله ذلك من خطر على النازحين وتقويض للطابع الإنساني الذي يجب أن تتمتع به تلك المراكز.
وفي ما يتعلق بترتيبات الإقامة داخل المراكز، أوضحت الوكالة أنه يتم فصل أماكن إقامة الرجال عن النساء حفاظاً على الخصوصية وسلامة الجميع، بينما يبقى الأطفال حتى سن 12 عاماً مع أمهاتهم، و دعت إلى مناقشة أي ظروف خاصة تتعلق بالأطفال أو كبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة مع مدير مركز الإيواء.
وفي سياق متصل، أشارت "أونروا" إلى أن للاجئين الفلسطينيين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى حساباتهم الإلكترونية عبر تطبيق(eUNRWA) على هواتفهم، يمكنهم الاستفادة من جميع خدمات الوكالة دون الحاجة إلى نسخة ورقية من بطاقة التسجيل.
وأكدت أن الوكالة تحتفظ بنسخ رقمية من الوثائق والمستندات التي يقدمها اللاجئون خلال عملية التسجيل، ويمكن توفير نسخ منها عند الحاجة من خلال مكاتب التسجيل التابعة لها في المناطق.
